Jak nakoupit

Objednávka na webových stránkách

Vložte vybrané produkty do košíku. Před dokončením nákupu zkontrolujte obsah košíku a zadané údaje. Po dokončení nákupu obdržíte e-mailem zprávu s informacemi o přípravě vaší objednávky. V této fázi je uzavřena kupní smlouva na objednané produkty mezi kupujícím a dodavatelem. Kliknutím na tlačítko "Potvrdit objednávku" potvrzujete, že jste se seznámili a souhlasíte s obchodními podmínkami.

Nabízíme několik typů plateb:

  • online aplikace Paypal (online platba přes webové stránky www.paypal.com). Po potvrzení způsobu platby budete přesměrováni na server Paypal, kde se budete řídit jejich pokyny (pokyny jsou v anglickém jazyce). Jakmile je platba plně provedena, vaše objednávka jde do zpracování a doručení.
  • platební kartou (Mastercard, Visa). Platba kreditní kartou je zabezpečena SSL certifikátem. Data, která zadáte do určených polí, jsou při přenosu mezi online obchodem a poskytovatelem platby kreditní kartou šifrována. Pro více informací o online platbách kreditní kartou kontaktujte vydavatele.
  • platbou předfakturou. E-mailem vám zašleme předfakturu a platební údaje. Předfaktura musí být uhrazena do 72 hodin, jinak bude vaše objednávka zrušena. Pokud budete mít s platbou jakékoli problémy, dejte nám prosím vědět na hello@cheekymonkey.si. V případě rezervace produktů je nutné produkty zaplatit předfakturou.
  • platbou na dobírku (platba v hotovosti při převzetí zboží). Objednávku zaplatíte v hotovosti kurýrovi, který vám balíček doručí. Balíček doručuje doručovací služba Pošta Slovenije, poplatek za dobírku se neúčtuje.

Platba na dobírku Tato platební metoda je k dispozici pouze zákazníkům ze Slovinska a Chorvatska. Pokud se nacházíte v jakékoli jiné zemi, zvolte prosím jinou platební metodu.

Měna Všechny ceny produktů jsou konečné a jsou v eurech (€). Zahrnují 22% daň a jsou uvedeny u každého jednotlivého produktu. Vyhrazujeme si právo ceny kdykoli změnit. Náklady na dopravu a další případné náklady, které přitom vzniknou, nejsou zahrnuty v zobrazených cenách produktů.

Daň a clo Každá objednávka na našich webových stránkách obsahuje 22% daň. Při zasílání zásilek mimo EU neneseme odpovědnost za náklady, které přitom vzniknou. Náklady na clo a dovozní daně jsou výhradní odpovědností kupujícího.

Doručení Objednané produkty vám zašleme do 1–5 pracovních dnů (pokud není v textu u produktu uvedeno jinak). Obvykle zásilky potřebují 2–3 pracovní dny, aby dorazily na místo určení, u mezinárodních zásilek to může trvat i déle (7–10 pracovních dnů). Zasíláme s Poštou Slovenije a s doručovacími společnostmi GLS a DHL Express, což závisí především na velikosti a váze zásilky. Doporučujeme, abyste byli v době doručení doma, abyste mohli zásilku převzít.

Vrácení a výměna Pokud nejste spokojeni se svým nákupem, dejte nám prosím co nejdříve vědět, abychom mohli splnit vaše přání. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že si to rozmyslíte nebo si přejete produkt vyměnit, ponesete náklady na vrácení sami a v případě výměny produktu kupující ponese také náklady na odeslání nového produktu.

Poškozené produkty bohužel nemůžeme přijmout, proto prosím s produkty před vrácením zacházejte opatrně. Na vrácení produktů máte 14 dní od data, kdy jste produkt obdrželi.

Vrácení platby Nejprve zkontrolujte svůj bankovní účet, zda byla kupní cena vrácena. Poté kontaktujte banku, protože může trvat několik dní, než se vrácení objeví na bankovní kartě. Pokud jste neuspěli, kontaktujte nás na hello@thecheekymonkey.com, kde uděláme vše, co je v našich silách, abychom vyřešili vzniklý problém.

Před nákupem si prosím přečtěte také naše Všeobecné obchodní podmínky.

Nenašli jsme odpovědi na vaše otázky? Neváhejte a napište nám na hello@thecheekymonkey.com. Rádi vám pomůžeme.

Objednávka přes e-mail nebo Facebook messenger

Objednávku můžete také zadat přes e-mail hello@thecheekymonkey.si nebo přes messenger na Facebooku. Přitom nám sdělte název produktu, můžete nám také poslat odkaz na produkt. Rádi odpovíme i na obsahové dotazy, a pokud si přejete, pomůžeme vám i s konečným výběrem položek.

Při objednávce přes e-mail nebo Facebook je možná pouze platba na dobírku nebo předfakturou.

Více informací na: platba na dobírku

Budeme od vás potřebovat následující údaje:

  • údaje o kupujícím, adresa, telefonní číslo a e-mailová adresa, abychom vám mohli zasílat oznámení o stavu objednávky.
  • údaje pro doručení, pokud se adresa pro fakturu a doručení neshodují.